Usunięcie konta

Tu dowiesz się, jak usunąć konto w ABCare i co dzieje się wtedy z Twoimi danymi. Nie potrzebujesz do tego aplikacji na telefonie — wystarczy przeglądarka albo e-mail.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

2. Usuń konto samodzielnie

Ta sama droga działa w przeglądarce i w aplikacji ABCare na telefonie:

1. Zaloguj się do ABCare.
2. Otwórz ustawienia konta. W przeglądarce kliknij swoją nazwę (w prawym górnym rogu albo na dole menu) i wybierz „Profil i ustawienia”. W aplikacji na telefonie stuknij „Konto” na dolnym pasku.
3. Wybierz „Dane osobowe”, a potem „Usuń konto”.
4. Wpisz hasło i kliknij „Usuń dane i zamknij konto”. Jeśli logujesz się kontem Google lub Microsoft i nie masz hasła w ABCare, niczego nie wpisujesz.

Konto usuwamy od razu i nie da się go przywrócić. Jeśli chcesz zachować kopię swoich danych, na ekranie „Dane osobowe” kliknij najpierw „Pobierz moje dane”.

3. Założyłeś firmę w ABCare? Napisz do nas

Osoba, która założyła firmę, ma przy swoim nazwisku na liście zespołu znaczek „Właściciel”. Takiego konta nie usuniesz samodzielnie, dopóki firma istnieje — ABCare pokaże komunikat, że jesteś głównym administratorem firmy. Firma nie może zostać bez osoby, która nią zarządza.

Wyślij nam prośbę (punkt 4). Przekażemy tę funkcję wskazanej przez Ciebie osobie z zespołu i usuniemy Twoje konto albo usuniemy Twoje konto razem z firmą.

4. Prośba o usunięcie e-mailem

Nie możesz się zalogować, nie masz już aplikacji albo założyłeś firmę? Napisz na kontakt@appsbusters.pl z tematem „Usunięcie konta ABCare”.

• Napisz z adresu e-mail, na który masz konto. Jeśli piszesz z innego adresu, poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.
• Usuniemy konto w ciągu 30 dni od otrzymania prośby i potwierdzimy to e-mailem.

5. Co usuwamy

• Konto i dane logowania — adres e-mail, nazwę wyświetlaną, hasło, weryfikację dwuetapową, klucze dostępu i powiązanie z kontem Google lub Microsoft.
• Znaczniki urządzeń do powiadomień — telefony, na których było zalogowane to konto, przestają dostawać powiadomienia z ABCare.
• Dostęp do firm — na usunięte konto nie da się już zalogować ani wejść do żadnej firmy, w której pracowałeś.

6. Co zostaje i jak długo

• Dane firmy, w której pracowałeś — zgłoszenia i korespondencja z klientami, notatki, zadania i wiadomości wysłane w imieniu firmy. Należą do firmy i to ona decyduje, jak długo je przechowuje; usuwa je administrator firmy albo znikają razem z firmą. Prośbę o ich usunięcie kieruj do firmy (więcej w polityce prywatności, pkt 2 i 7).
• Dziennik logowań i zdarzeń bezpieczeństwa — adres e-mail, adres IP i przeglądarka przy logowaniu. Służy ochronie kont przed nadużyciami; usuwamy go automatycznie po 400 dniach.
• Dzienniki techniczne serwera — do 30 dni, potem są usuwane automatycznie.
• Kopie zapasowe — zaszyfrowane kopie bazy danych, które służą wyłącznie do odtworzenia usługi po awarii. Usuwamy je automatycznie; najstarsza jest przechowywana około 12 miesięcy.
• Dokumenty księgowe (np. faktury za usługę) — przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat.

7. Więcej informacji

Pełne zasady przetwarzania danych, w tym danych aplikacji na telefon, opisuje Polityka prywatności. Z pytaniami pisz na kontakt@appsbusters.pl.

---

AppsBusters sp. z o.o. · ul. Ozimska 79/113, 45-370 Opole · KRS 0001121012 · NIP 7543371388 · REGON 529354895
Kontakt: kontakt@appsbusters.pl
Powiązane: Polityka prywatności · Regulamin